教育部:推进校外培训投诉举报核查处置工作有序开展

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为切实巩固校外培训治理成果,切实维护群众权益,教育部不断完善核查处置工作机制,进一步加大督促指导力度,确保校外培训投诉举报核查情况平稳有序。

截至9月底,由国务院“互联网+督查”平台、教育部官网、“中国教育督导”微信公众号举报平台转来的第六批755条校外培训问题线索的核查处理已全部完成。投诉举报问题主要集中在“退费难”和“隐形变异”两方面,其中退费投诉问题数量较往期有明显下降趋势。各地多措并举,综合施策,以退费、法律途径、置换服务、延长服务时段等多种方式解决“退费难”问题;对问题较严重的培训机构,关停取缔31家,限期整改18家,通报4家。

下一步,教育部将持续加大培训机构资金监管力度,在全国范围组织开展全覆盖、无盲区的预收费监管自查自纠工作,确保预收费监管要求落实到位,从源头上避免“退费难”问题。成立校外培训监管指导组分赴投诉举报问题较多的省份,指导各地健全学科类隐形变异培训的预防、发现和查处工作机制,切实巩固校外培训治理成果。

2022年11月2日 08:44
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