阿里云解航：教育“新基建”的云端服务
以“或跃在渊：教育的信心与发展”为主题的GET 2020教育科技交流大会，11月23日至24日在京举行。本届大会汇集了众多国内外极具创新意识的教育从业者及实践者，探讨前沿科技产品，倡导行业融合创新，共话后疫情时代教育服务产业的良性发展。
阿里云解航
“疫情极大地加速了在线教育行业的发展和普及。这不仅让人们体验到了在线教育的便利，也证明了在云、数据技术、人工智能的加持下，在线教育可以帮助线下教育共同推动教育公平及个性化。”会上，阿里云智能在线教育行业负责人解航在《后疫情时代的在线教育》演讲中说。
今年，在线教育再度被放到了聚光灯下。为在线教育行业提供“新基建”的阿里云，更像是行业的隐形服务者。针对不同在线教育公司，阿里云可以输出差异化的解决方案。过去五年，阿里云服务了超过5000家在线教育公司。解航认为，阿里云以TOB的方式服务教育公司，最大的优势源于阿里强大的互联网基因，以及从中衍生出的对教育行业的理解。
对教育行业而言，今年的疫情危中有机。由于线下面授受限，在线教育的市场需求被迅速放大。然而，资本的涌入也让在线教育机构之间的竞争更加白热化，营销及用人成本攀升，机构自身的盈利能力变得脆弱。在解航看来，疫情是在线教育行业的一个“超级变量”。阿里云服务的在线教育客户中，有不少企业在疫情期间通过更低成本实现了更广泛的获客。
“整个社会都在数字化，越来越多的场景都会跟数字有更紧密的结合，特别是教育。”解航表示，在线教育最大的机会来自基础设施与泛智能技术的融合。5G、物联网等基础设施给在线教育带来了体验上的直接升级，同时催生了不少教育领域的智能硬件，而拍照搜题、自动批改等基于泛智能技术与数据驱动的新服务场景，则直接填补了教、学、练、测、评各个环节中的空白。
以线下教培机构转型线上为例，对传统线下机构而言，这一过程最大的难点可能来自技术储备与人才储备不足。为了使其走向在线化和数字化，阿里云先把机构在线下的教育过程和教学环节进行“云化”，以此触达更多客户。“我们有一个判断，云计算是承载在线教育最好的基础架构平台，云上拥有适合在线教育机构的极致弹性。”
在线教育三大趋势带来“上云”需求。解航认为，在线教育的发展存在着三大趋势。一是在线教育的“电商化”。电商模式和教育场景结合后，会有很多新的服务业态出来。二是OMO(Online-Merge-Offline)的融合与下沉市场的兴起。无论是对线上教学机构还是线下教学机构，OMO的核心在于打破时间和空间的限制。三是增强模式的个性化学习。现阶段多数教育APP都注重标准化教学内容，而未来个性化学习内容将成为教育公司的竞争热点。
在多元化教育“上云”需求下，阿里云开启了一场在线教育的新基建。解航介绍，阿里云曾帮助一家在线教育机构一天之内扩容千台底层资源，从而承受住流量高峰的考验。阿里云针对K12教育行业构建了完整的解决方案整体架构，如智慧课堂、测考评学、行政数据贯通、运营管理、教研等。同时，钉钉也为教育行业推出了专属钉钉入口，通过“云钉一体”战略与阿里云协同搭建教育大生态。
在整个互联网行业中，在线教育对服务质量的要求是最高的，在线教育也拥有着最高的付费用户比例。针对这一点，阿里云通过串联实现任意节点之间的网络优化，提供了多个层级的网络优化解决方案。针对今年下沉市场的需求，阿里云布局了边缘计算解决方案，为下沉市场用户提供就近的网络覆盖，使之获得了与一线城市同样优质的服务。
解航认为，在线教育在未来还将持续升温，创新在这个行业会继续爆发，投资并购会更加激进，新的机会和场景也会陆续涌现。阿里云在此过程中将继续为在线教育公司提供高效、稳定的服务，助力在线教育行业腾飞。后疫情时代，在线教育在迎来高速发展的机遇之后，也将面临更大的挑战，有非常多的不确定因素，但可以确定的是科技会让教育更美好。
（记者 姜乃强）
2020年11月27日 15:22
